はじめまして，年度の途中からですが皆さんの仲間に入れていただきます結城裕也です。よろしくお願いします。

私は生まれも育ちも仙台で，高校卒業まで仙台で過ごしてきました。大学進学を期に関東（埼玉→東京→茨城）に住み，2年半の函館生活を経て，この９月から20年ぶりに仙台に住むことになりました。20年間で様変わりしたところも多いですが，私が過ごした20年前と変わらずのんびり落ち着ける雰囲気も残っており，あらためて仙台の魅力を感じる毎日です。

私の専門領域は社会心理学です。特に，対人サービス従業者の感情労働による心身への否定的影響とその解消について研究しています。感情労働とは，「顧客の精神を特別な状態に導くために，自分の感情を誘発，または抑制することを職務にする，精神と感情の強調が必要な労働のこと」です。感情労働は，肉体労働，頭脳労働に続く第三の労働として近年注目されています。例えば，理不尽なお客さんがいたとしても，苛立つ気持ちを顔や態度に出さないで笑顔で応対するというのは，典型的な感情労働と言えるでしょう。

私はよく，第一印象で「神経質そう」とか「堅そう」というイメージを持たれることが多いのですが，実際に話してみると「ギャップが凄い…」と言われることが多々あります（これは，社会心理学領域で印象形成というテーマです）。実は意外とフランクな人間なので，是非みなさん仲良くしてくださいね。